เมื่อวันจันทร์ที่ ๒๘ กันยายน ๒๕๖๓ นายกรัฐมนตรี (พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา) เป็นประธานการสัมมนาบุคลากรภาครัฐ “ยุทธศาสตร์ชาติภาคปฏิบัติ ร่วมขยับขับเคลื่อนภาครัฐเพื่อประชาชน (National Strategy in Action: Integrated Implementation for THAIS)” ณ ตึกสันติไมตรี ทำเนียบรัฐบาล โดยมีรองนายกรัฐมนตรี (นายวิษณุ เครืองาม) เลขาธิการนายกรัฐมนตรี (นายดิสทัต โหตระกิตย์) เลขาธิการ ก.พ. (หม่อมหลวงพัชรภากร เทวกุล) ผู้อำนวยการสำนักงาน ป.ย.ป. (นางพงษ์สวาท กายอรุณสุทธิ์) และหัวหน้าส่วนราชการต่าง ๆ เข้าร่วมการสัมมนา

การสัมมนาในครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการพัฒนานักบริหารระดับสูง: หลักสูตร ป.ย.ป. ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๓ ที่จัดขึ้นโดยสำนักงาน ก.พ. และมีสำนักงาน ป.ย.ป. ร่วมเป็นคณะทำงานดำเนินโครงการภายใต้แนวคิดหัวข้อ “Digital Transformation” (การปรับเปลี่ยนภาครัฐสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล) โดยผู้เข้าร่วมหลักสูตร ได้แก่ ปลัดกระทรวงที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่ในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๓ จำนวน ๑๒ คน ได้นำเสนอโครงการเพื่อปรับเปลี่ยนเข้าสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลใน ๔ กลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ (๑) ประชาชน (๒) นักเรียนนักศึกษา (๓) ภาคธุรกิจ และ (๔) กำลังแรงงาน

นายกรัฐมนตรีได้ให้ข้อเสนอแนะและมอบนโยบายให้กับผู้เข้าร่วมหลักสูตร โดยให้ความสำคัญกับการปรับ Mindset ในการทำงานตั้งแต่ระดับนโยบายจนถึงผู้ปฏิบัติให้มีการทำงานเชิงบูรณาการมากขึ้นทำความเข้าใจและรับฟังความคิดเห็นซึ่งกันและกัน ในส่วนของการปรับเปลี่ยนภาครัฐสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลนั้น สิ่งแรกที่จะต้องทำคือการสร้างความเข้าใจและการยอมรับทั้งผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการเกี่ยวกับระบบ Digital และสิ่งสำคัญที่ควรคำนึงถึง ได้แก่ ข้อจำกัดของผู้เข้าใช้บริการในประเด็นระดับความรู้และการเข้าถึงเทคโนโลยี ส่วนราชการต้องคัดกรองและแยกกลุ่มเพื่อให้ความรู้ความเข้าใจกับประชาชนได้ตรงจุด ทั้งนี้ ปัจจุบันเกิดแอพพลิเคชั่นของภาครัฐจำนวนมากทำให้ประชาชนเข้าใช้ยากและสับสน จึงขอให้จัดเป็นกลุ่มหรือหมวดหมู่ให้เข้าใจง่ายและเข้าถึงสะดวก รวมทั้งต้องมีการศึกษาและประเมินผลเพื่อเตรียมพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนแนวทางให้ทันต่อสถานการณ์ปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตลอดเวลาด้วย